Frågor & Svar inom äldreomsorgen
Vi har samlat några av de vanligaste frågorna inom äldreomsorgen nedan.
Saknar du svar på något vänligen kontakta oss.
Om du har frågor eller vill göra en ansökan/anmälan om behov av hjälp i form av hemtjänst, trygghetslarm, matdistribution, dagverksamhet eller särskilt boende är du välkommen att kontakta biståndshandläggarna.
Vill du ansöka om hjälp i hemmet i form av hemtjänst kontaktar du biståndshandläggaren i ditt område - se även "Hjälp i hemmet" eller via länken nedan.
Skurups kommun har en servicepolicy som säger att vi återkopplar inom 24 timmar efter kontaktförsök på vardagar.
Beroende på ärendets karaktär varierar utredningstider, mer omfattande behov så som vid ansökan om särskilt boende krävs en mer omfattande utredning av behoven och tar längre tid men de hanteras skyndsamt, allt från några veckor till ett par månader beroende på ärendets karaktär.
Är ärendet av skyndsam karaktär vid exempelvis utskrivning från sjukhus behandlas ärendet omgående.
Skurups kommun tar ut en avgift för vård och omsorg.
Hur stor din avgift blir beräknas utifrån din inkomst, vad du betalar för bostaden och vilken hjälp du får.
Här hittar du mer information kring avgifterna inom äldreomsorgen.
Fakturering av avgifter inom äldreomsorg sker månadsvis.
Fakturorna ska vara framme omkring den 25:e i månaden.
Om du inte fått fakturan innan den 25:e vänligen kontakta avgiftshandläggaren.
Kontaktuppgifter avgiftshandläggare: 0411-53 61 46
Kontinuitet inom hemtjänsten mäts utifrån att du har två eller fler besök dagligen under en 14 dagars period.
Kontinuiteten beräknas alltid utifrån ett snitt för hela hemtjänstområdet.
Skurups kommun rapporterar in en gång per år till Sveriges Kommuner och Regioner (SKR).
Är man som kund missnöjd med kontinuiteten ska man alltid först kontakta sin fasta omsorgskontakt eller enhetschef.
Här hittar länkar till olika sidor som du kan söka och göra jämförelser på.
Äldreguiden Socialstyrelsen Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Kolada.se Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Seniorval.se Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Öppna Jämförelser Socialstyrelsen Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Exempelvis kan du jämföra kostnaderna inom äldreomsorgen mellan olika år, eller antal beviljade hemtjänstimmar per år.
Om du har frågor eller vill göra en ansökan/anmälan om behov av hjälp i form av hemtjänst, trygghetslarm, matdistribution,dagverksamhet eller särskilt boende är du välkommen att kontakta oss.
Här hittar du mer information kring synpunkter och klagomål.
Hjälpte informationen på den här sidan dig?