Service och kvalitetsarbete

Kommunen arbetar på olika sätt med kvalitetutveckling som leder till att verksamheterna kan förbättras och utvecklas med ett tydligt medborgarfokus.

Kommunens kvalitet i korthet - KKIK

Kommunen deltar årligen i undersökningen Kommunens kvalitet i korthet, (KKIK). Det är en nationell undersökning där många av landets kommuner deltar. Det är SKR och Rådet för främjande av kommunala analyser RKA, som gemensamt skapat ett verktyg för nyckeltalsinsamling som ger en god lägesbild av kommunen och utgör grund för styrningen av kommunen.

KKIK redovisar och jämför resultat inom områden som är av stort intresse för invånarna. Projektet sammanställer ca 40 nyckeltal för att redovisa kommunens prestationer inom tre områden; barn och unga, stöd och omsorg samt samhälle och miljö.

För varje kommun skapas en unik rapport med ett urval av nyckeltal som är relevanta för just vår kommun. En rapport identifierar både styrkor och svagheter och ger ett underlag till stöd för analys och utveckling av verksamheten i kommunen.

Denna rapport och annan intressant statistik och nyckeltal om kommunen hittar ni på Kolada.se. Kolada är en öppen och kostnadsfri databas med drygt 6000 nyckeltal och flera olika analysfunktioner. Syftet är att stödja arbetet med analys, jämförelser och uppföljning i kommuner och regioner.

Statistikmyndighetens medborgarundersökning

Statistikmyndigheten SCB genomför medborgarundersökningar som kommunen deltar i vartannat år. I en medborgarundersökning får våra kommuninvånare tycka till om hur det är att leva och bo i kommunen, hur servicen fungerar ur ett medborgarperspektiv. Dessa undersökningar ger värdefull vägledning för kommunernas verksamheter och hur arbetet gentemot invånarna kan förbättras. Resultatet av undersökningen finns uppdelad på olika verksamhetsområden.