Konsumentfrågor

På denna sida hittar du länkar till Konsumentverket, Allmänna reklamationsnämnden med flera.

För dig som saknar internetuppkoppling eller skrivare hänvisas till biblioteket i Skurup.

Det kommer även att finnas en pärm på Skurups bibliotek med mallar för hur du skriver reklamationer, hur du gör för att bestrida en faktura, när du kan göra en anmälan till ARN (Allmänna Reklamationsnämnden) och så vidare.

Hit kan du ringa som privatperson

Obs! Konsumentverket har ingen möjlighet att svara på frågor från privatpersoner och företag.

Osäker inför ett köp?

• Vilka rättigheter och skyldigheter har du som konsument.
• Vad skall du tänka på innan du köper hus, bil eller anlitar handverkare.
• Vilka skyldigheter har du som näringsidkare gentemot konsument.
• Vad måste du som näringsidkare informera om.
• Hur lång tid efter ett köp har kunden rätt att reklamera.
• Behov av hjälp vid tvister och reklamationer ring eller maila se kontaktuppgifter nedan.

Välja bilverkstad

Verkstäder som är godkända som Kontrollerad Bilverkstad har åtagit sig att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Vill du klaga på en vara eller tjänst?

Kontakta företaget och gör en reklamation. Reklamationen ska göras så fort du upptäcker felet. Får du ej hjälp muntligen skicka en skriftlig reklamation via mail med svar eller skicka rekommenderat brev med svar.

Kom ihåg att spara en kopia!

Har du inte fått svar inom angiven tid kan du göra en anmälan till Allmänna Reklamationsnämnden om du uppfyller minimikraven.

Läs mer via länkarna i högerspalten.